Probleme mit der Zapfanlage, oder nicht mit dem gezapften Bier zufrieden?
Nicht ärgern. Meist sind die Probleme einfach zu lösen!
Mit der untenstehenden Erste Hilfe-Anleitung wird schnell geholfen.
Sollte nichts helfen, steht dir unsere Technische Notfallhilfe gerne zur Verfügung.
Technische Notfallnummer: +43(0)664/200 38 89
Bier läuft nicht (einwandfrei) |
Vorschlag zur Abhilfe |
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• Das Bierfass oder der Biertank ist leer oder nicht richtig angeschlossen • Die Kohlensäureflasche (CO2-Flasche) ist leer oder nicht offen • Der Kohlensäure-Druck ist zu niedrig • Die Ventilkugel an der Anstichvorrichtung klebt fest • Die Bierleitung ist "geknickt" • Die Bierleitung ist gefroren |
• Neues Fass anschließen/Anschlüsse kontrollieren • Kohlensäureflasche (CO2-Flasche) wechseln oder Ventil öffnen • Druck erhöhen/CO2-Leitung überprüfen / Faustregel:pro Meter Förderhöhe benötigt man einen Druck von 0,1bar und zusätzlich pro 5 Meter Leitungslänge 0,1bar • Abstechen, Kugel von hinten her mit einem Stift lösen • Leitung überprüfen • Kühlung abstellen (bzw. reduzieren) |
Bier schäumt zu stark |
Vorschlag zur Abhilfe |
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• Der Kohlensäure-Druck ist zu hoch (normalerweise beträgt der Druck beim Buffetanstich ca. 1,3 bar und beim Kelleranstich ca. 2,4 bar) • Das Bier ist zu warm • Das Bier ist zu lange im Anstich • Das Ventil am Fass/Tank ist defekt • Die Bierleitung ist "geknickt" • Die Gläser sind zu warm |
• Druck reduzieren Faustregel: pro Meter Förderhöhe benötigt man einen Druck von 0,1bar und zusätzlich pro 5 Meter Leitungslänge 0,1bar • Kühlung überprüfen (ideale Ausschanktemperatur: 8-12°C) • Das Fass war zu lange angeschlossen • Neues Fass bzw. Tank anstechen • Leitung überprüfen • Gläserdusche verwenden |
Bier schäumt zu wenig |
Vorschlag zur Abhilfe |
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• Das Bier ist zu kalt • Der Kohlensäure-Druck ist falsch eingestellt • Fettspuren am Bierglas • Schaumzerstörender Klarspüler/Spuren von Glanzspülmittel im Glas |
• Kühlung überprüfen (ideale Ausschanktemperatur: 8-12°C) • CO2-Leitung überprüfen - Faustregel: pro Meter Förderhöhe benötigt man einen Druck von 0,1bar und zusätzlich pro 5 Meter Leitungslänge 0,1bar. • Spezielle Gläserreinigungsmittel verwenden • Klarspüler reduzieren |
Bierhahn tropft |
Vorschlag zur Abhilfe |
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• Tropfen des Bierhahn
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• Kleine Öffnung unterhalb des Auslaufrohrs ist verstopft - Reinigung mit einem kleinen spitzen Gegenstand (z.B. Zahnstocher) |
Bierhahn läuft trüb |
Vorschlag zur Abhilfe |
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• Kältetrübung • Verschmutzung aus der Schankanlage |
• Kühlung überprüfen (ideale Ausschanktemperatur: 8-12°C) • Anlage reinigen (wenden Sie sich an unseren technischen Kundendienst) • Das Fass war zu lange angeschlossen |
Unser technischer Notdienst steht dir unter der Woche bis 20:00 Uhr und Sonntags bis 14:00 Uhr zur Verfügung.
Technische Notfallnummer:
+43(0)664/200 38 89
Sollte dir wider Erwarten mal das Bier ausgehen, steht dir unser Lager täglich bis 18:00 Uhr zur Verfügung.
Zudem bieten wir dir folgende Notdienstzeiten zur Abholung nach telefonischer Vereinbarung:
Freitag und Samstag bis 20:00 Uhr
Sonntag jeweils bis 14:00 Uhr
Zustellungen nach Rücksprache möglich
Notfallnummer Warenlieferung:
+43(0)664/88 237 851